Política de privacidade

Esta Política de Privacidade explica como a Vayllor recolhe, utiliza, partilha e protege os seus dados pessoais quando visita 6mfygm-6m.myshopify.com, faz uma encomenda ou interage connosco de outra forma. Leia-a com atenção para compreender as nossas práticas.

Última atualização: 29 de outubro de 2026

1. Quem Somos (Responsável pelo Tratamento)

A empresa responsável pelos seus dados pessoais (o responsável pelo tratamento) é:

• Denominação legal: SICLOPAY LTD (com o nome comercial Vayllor)
• Sede social: Spyrou Kyprianou Avenue 14, Office 1, 3070 Lemesos, Chipre
• E-mail de privacidade: support@vayllor.com
• E-mail de apoio ao cliente: support@vayllor.com

Se tiver alguma dúvida sobre esta política ou sobre a forma como tratamos os seus dados, pode contactar-nos através de support@vayllor.com.

2. Dados que Recolhemos

Recolhemos as seguintes categorias de dados pessoais:

• Dados de contacto: o seu nome, endereço de e-mail, número de telefone e morada de faturação.
• Dados da encomenda e da entrega: os produtos que compra, a sua morada de envio, o histórico de encomendas, as preferências de entrega e quaisquer notas que acrescente a uma encomenda.
• Dados de pagamento: o meio de pagamento que utiliza e o montante da transação. Os números completos dos cartões e as credenciais bancárias são introduzidos e tratados pelos nossos processadores de pagamentos terceiros. Não armazenamos os dados completos do cartão nos nossos próprios sistemas.
• Dados da conta: se criar uma conta, as suas credenciais de acesso e as preferências guardadas.
• Comunicações: o conteúdo das mensagens, e-mails, conversas e pedidos de apoio que nos envia, incluindo avaliações e respostas a inquéritos.
• Dados do dispositivo e de utilização: o seu endereço IP, o tipo de navegador, o tipo de dispositivo, o sistema operativo, as páginas de origem, as páginas que vê em 6mfygm-6m.myshopify.com e a forma como interage com o nosso site.
• Cookies e tecnologias semelhantes: identificadores e dados de análise recolhidos através de cookies, pixels e etiquetas, conforme descrito na nossa Política de Cookies.

Não recolhemos intencionalmente categorias especiais de dados pessoais sensíveis (como dados sobre a sua saúde, origem racial, religião ou opiniões políticas), e pedimos que não nos envie essas informações, a menos que seja estritamente necessário.

3. Como Recolhemos os Seus Dados

Obtemos dados pessoais de três formas principais:

• Diretamente de si: quando faz uma encomenda, cria uma conta, subscreve o marketing, contacta o apoio, deixa uma avaliação ou preenche um formulário.
• Automaticamente: quando navega em 6mfygm-6m.myshopify.com, os nossos servidores e cookies registam dados do dispositivo e de utilização.
• De terceiros: os processadores de pagamentos, as transportadoras, os serviços de prevenção de fraude e os parceiros de análise ou de publicidade podem partilhar connosco informações limitadas para concluir e proteger a sua encomenda.

4. Finalidades do Tratamento e Fundamentos Jurídicos

Só tratamos os seus dados pessoais quando temos um fundamento jurídico válido para o fazer. A lista abaixo resume por que razão utilizamos os seus dados e o fundamento de licitude em que nos baseamos. Quando se aplica o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) ou o RGPD do Reino Unido, esses fundamentos de licitude são o contrato, o consentimento, os interesses legítimos e a obrigação jurídica, conforme aqui indicado.

• Para processar e cumprir as suas encomendas, incluindo o pagamento, o envio e as atualizações de entrega. Fundamento jurídico: execução de um contrato consigo.
• Para prestar apoio ao cliente e responder às suas questões e aos pedidos de devolução e reembolso. Fundamento jurídico: execução de um contrato e os nossos interesses legítimos em servir os clientes.
• Para gerir a sua conta e manter o seu histórico de encomendas. Fundamento jurídico: execução de um contrato.
• Para prevenir a fraude e proteger a nossa loja e os pagamentos. Fundamento jurídico: interesses legítimos e cumprimento de obrigações legais.
• Para enviar comunicações de marketing, como newsletters e promoções. Fundamento jurídico: o seu consentimento ou os nossos interesses legítimos, quando permitido por lei. Pode retirar o consentimento ou cancelar a subscrição a qualquer momento.
• Para analisar e melhorar o nosso site, os produtos e os serviços. Fundamento jurídico: interesses legítimos e, para cookies não essenciais, o seu consentimento.
• Para cumprir obrigações legais, fiscais e contabilísticas. Fundamento jurídico: cumprimento de uma obrigação legal.

Quando nos baseamos em interesses legítimos, ponderamos esses interesses face aos seus direitos e liberdades, e pode opor-se a este tratamento conforme descrito nas secções de direitos abaixo.

5. Cumprimento das Encomendas e Terceiros com Quem Partilhamos Dados

Operamos uma loja global e, para alguns produtos, um modelo de dropshipping. Isto significa que, quando faz uma encomenda, os dados da encomenda e da entrega podem ser partilhados com fornecedores e transportadoras para que os artigos lhe sejam enviados, por vezes diretamente pelo fornecedor. Partilhamos dados pessoais apenas na medida do necessário para gerir o nosso negócio e concluir a sua encomenda, e exigimos a estes parceiros que protejam os seus dados. As categorias de destinatários incluem:

• Processadores de pagamentos: para autorizar e liquidar pagamentos em segurança e detetar fraudes.
• Transportadoras e operadores logísticos: para entregar a sua encomenda e fornecer o seguimento. Isto pode envolver as autoridades aduaneiras, quando exigido para envios transfronteiriços.
• Fornecedores e parceiros de logística: incluindo fornecedores de dropshipping, que recebem o nome, a morada de envio e os detalhes da encomenda necessários para embalar e expedir os seus artigos.
• Prestadores de tecnologia e alojamento: a nossa plataforma de comércio eletrónico, o alojamento e os prestadores de serviços informáticos que mantêm a loja a funcionar.
• Prestadores de análise: para compreender o desempenho e a utilização do site.
• Prestadores de marketing e publicidade: para apresentar, medir e melhorar as nossas comunicações e campanhas.
• Consultores profissionais e autoridades: como contabilistas, consultores jurídicos e entidades reguladoras, quando exigido por lei ou para proteger os nossos direitos.

Não vendemos os seus dados pessoais a troco de dinheiro. Se o nosso negócio estiver envolvido numa fusão, aquisição ou venda de ativos, as suas informações podem ser transferidas no âmbito dessa transação, e informá-lo-emos de qualquer alteração relevante.

6. Transferências Internacionais de Dados

Como vendemos e enviamos para todo o mundo e trabalhamos com fornecedores e prestadores de serviços em diferentes países, os seus dados pessoais podem ser transferidos e tratados em países fora do seu, incluindo os países onde se encontram os nossos fornecedores e transportadoras. Esses países podem ter leis de proteção de dados diferentes das do país onde reside. Quando transferimos dados pessoais para o estrangeiro, tomamos medidas para garantir que continuam protegidos, por exemplo recorrendo a decisões de adequação, às cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia e do Reino Unido, ao Acordo de Transferência Internacional de Dados do Reino Unido ou a outros mecanismos de transferência legais, sempre que aplicáveis. Pode contactar-nos através de support@vayllor.com para obter mais informações sobre estas garantias ou para pedir uma cópia, quando disponível.

7. Cookies e Tecnologias de Seguimento

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para operar 6mfygm-6m.myshopify.com, memorizar as suas preferências, analisar o tráfego e apoiar o marketing. Alguns cookies são essenciais para o funcionamento do site, enquanto outros são opcionais e só são utilizados com o seu consentimento, quando exigido. Pode gerir as suas preferências através das nossas definições de cookies e dos controlos do seu navegador. Para obter todos os detalhes sobre os cookies que utilizamos e como os controlar, consulte a nossa Política de Cookies.

8. Conservação dos Dados

Conservamos os seus dados pessoais apenas durante o tempo necessário para as finalidades descritas nesta política. Na prática:

• Os registos de encomendas e transações são conservados durante o tempo necessário para cumprir a encomenda e, depois, durante o período exigido pelas obrigações fiscais, contabilísticas e legais.
• Os dados da conta são conservados enquanto a sua conta se mantiver ativa e durante um período razoável depois.
• Os dados de marketing são conservados até cancelar a subscrição ou retirar o consentimento, e por um curto período depois, para respeitar o seu pedido.
• As comunicações de apoio são conservadas durante o tempo necessário para resolver a sua questão e manter os nossos registos.

Quando os seus dados deixarem de ser necessários, eliminamo-los de forma segura ou anonimizamo-los, para que já não o possam identificar.

9. Como Protegemos os Seus Dados

Utilizamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados pessoais contra perda, utilização abusiva, acesso não autorizado e divulgação. Estas medidas incluem a cifragem dos dados em trânsito, o acesso restrito aos dados pessoais, o processamento seguro de pagamentos através de prestadores de confiança e a revisão periódica das nossas práticas de segurança. Nenhum método de transmissão ou armazenamento é totalmente seguro, pelo que não podemos garantir uma segurança absoluta, mas trabalhamos para proteger os seus dados e para responder prontamente a qualquer incidente.

10. Privacidade das Crianças

A nossa loja destina-se a adultos e não se dirige a crianças. Não recolhemos intencionalmente dados pessoais de crianças com idade inferior à exigida pelas leis do seu país. Se acreditar que uma criança nos forneceu dados pessoais, contacte-nos através de support@vayllor.com para que os possamos eliminar.

11. Os Seus Direitos de Privacidade (Geral)

Consoante o local onde reside, pode ter alguns ou todos os seguintes direitos sobre os seus dados pessoais:

• Acesso: para pedir uma cópia dos dados pessoais que detemos sobre si.
• Retificação: para pedir que corrijamos dados inexatos ou incompletos.
• Apagamento: para pedir que eliminemos os seus dados pessoais em determinadas circunstâncias.
• Limitação e oposição: para limitar ou se opor a determinados tratamentos, incluindo o marketing direto.
• Portabilidade: para receber os seus dados num formato portável ou para que sejam transferidos, quando tecnicamente possível.
• Retirar o consentimento: para retirar o consentimento a qualquer momento, quando o tratamento se baseie no consentimento.
• Reclamar: para apresentar uma reclamação junto da autoridade de proteção de dados da sua área.

Para exercer qualquer um destes direitos, envie-nos um e-mail para support@vayllor.com com os detalhes do seu pedido. Podemos ter de verificar a sua identidade antes de agir e responderemos dentro do prazo exigido pela lei aplicável. Pode cancelar a subscrição dos e-mails de marketing a qualquer momento através da ligação existente em cada mensagem.

12. Os seus direitos na UE, no EEE, no Reino Unido e na Suíça (RGPD)

Se se encontrar na União Europeia, no Espaço Económico Europeu, no Reino Unido ou na Suíça, o RGPD e o RGPD do Reino Unido conferem-lhe os seguintes direitos sobre os seus dados pessoais:

• Direito de acesso: para obter confirmação de que tratamos os seus dados e receber uma cópia dos mesmos.
• Direito de retificação: para que os dados pessoais inexatos ou incompletos sejam corrigidos.
• Direito ao apagamento: para que os seus dados pessoais sejam eliminados em determinadas circunstâncias (o direito a ser esquecido).
• Direito à limitação do tratamento: para limitar a forma como utilizamos os seus dados em determinadas circunstâncias.
• Direito à portabilidade dos dados: para receber os dados que forneceu num formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática, e para que sejam transmitidos a outro responsável pelo tratamento, sempre que tecnicamente possível.
• Direito de oposição: para se opor ao tratamento baseado em interesses legítimos e para se opor, a qualquer momento, à utilização dos seus dados para marketing direto.
• Direito de retirar o consentimento: para retirar o consentimento a qualquer momento, quando o nosso tratamento se baseie no consentimento, sem afetar a licitude do tratamento realizado antes da retirada.
• Direitos relativos a decisões automatizadas: o direito de não ficar sujeito a uma decisão tomada exclusivamente com base no tratamento automatizado que produza efeitos jurídicos ou outros efeitos igualmente significativos. Não utilizamos essas decisões automatizadas de uma forma que o afete.
• Direito de apresentar reclamação: para reclamar junto da autoridade de controlo de proteção de dados da sua área. No Reino Unido, é o Information Commissioner's Office (ICO). Agradeceríamos a oportunidade de responder primeiro às suas preocupações, pelo que lhe pedimos que considere contactar-nos através de support@vayllor.com.

Responderemos a pedidos válidos no prazo de um mês, que pode ser prorrogado para pedidos complexos, conforme permitido por lei. O exercício destes direitos é gratuito na maioria dos casos.

13. Os seus direitos se residir na Califórnia (CCPA e CPRA)

Se residir na Califórnia, a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (CCPA), alterada pela Lei dos Direitos de Privacidade da Califórnia (CPRA), confere-lhe os seguintes direitos relativamente aos seus dados pessoais:

• Direito de acesso: para pedir as categorias e os elementos concretos de dados pessoais que recolhemos sobre si, as fontes dessas informações, as finalidades da recolha e as categorias de terceiros com quem as partilhamos.
• Direito de apagamento: para pedir que eliminemos os dados pessoais que recolhemos sobre si, sujeito a determinadas exceções legais.
• Direito de retificação: para pedir que corrijamos os dados pessoais inexatos que detemos sobre si.
• Direito de recusar a venda ou a partilha: para recusar a venda dos seus dados pessoais e a sua partilha para publicidade comportamental entre contextos. Não vendemos os seus dados pessoais a troco de dinheiro. Na medida em que certas atividades publicitárias sejam tratadas como venda ou partilha ao abrigo da lei da Califórnia, pode exercer a recusa contactando-nos através de support@vayllor.com ou através das definições de cookies do nosso site.
• Direito de limitar a utilização de dados pessoais sensíveis: para limitar a utilização e a divulgação de quaisquer dados pessoais sensíveis ao que for necessário para prestar os nossos serviços.
• Direito à não discriminação: o direito de não ser alvo de tratamento discriminatório por exercer qualquer um dos seus direitos de privacidade, incluindo a não recusa de serviço, preços diferentes ou qualidade inferior.

Para exercer estes direitos, contacte-nos através de support@vayllor.com. Pode recorrer a um representante autorizado para apresentar um pedido em seu nome, e podemos pedir-lhe que confirme a sua identidade ou os poderes do representante antes de agirmos. Não o discriminaremos por exercer qualquer um destes direitos.

14. Ligações de Terceiros

O nosso site pode conter ligações para outros sites e serviços que não controlamos. Esta Política de Privacidade não se aplica a esses sites de terceiros. Recomendamos que consulte as políticas de privacidade de qualquer site externo que visite.

15. Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos a tempos, para refletir alterações nas nossas práticas, na tecnologia ou nos requisitos legais. Quando fizermos alterações, reveremos a data de "Última atualização" apresentada junto ao topo desta página e, se as alterações forem significativas, tomaremos medidas razoáveis para o notificar. A versão em vigor é a publicada em 6mfygm-6m.myshopify.com, com data de entrada em vigor de 29 de outubro de 2026. A continuação da utilização da nossa loja após uma atualização significa que aceita a política revista.

16. Contacte-nos

Se tiver dúvidas, preocupações ou pedidos sobre esta Política de Privacidade ou sobre os seus dados pessoais, contacte:

• SICLOPAY LTD (com o nome comercial Vayllor)
• E-mail de privacidade: support@vayllor.com
• E-mail de apoio: support@vayllor.com

Esta política é regida pelas leis do seu país de residência.