Politique de confidentialité

Cette Politique de confidentialité explique comment Vayllor collecte, utilise, partage et protège vos données personnelles lorsque vous visitez 6mfygm-6m.myshopify.com, passez commande ou interagissez autrement avec nous. Veuillez la lire attentivement pour bien comprendre nos pratiques.

Dernière mise à jour : 29 octobre 2026

1. Qui nous sommes (responsable du traitement)

L'entreprise responsable de vos données personnelles (le responsable du traitement) est :

  • Dénomination sociale : SICLOPAY LTD (exerçant sous le nom commercial Vayllor)
  • Adresse du siège : Spyrou Kyprianou Avenue 14, Office 1, 3070 Lemesos, Cyprus
  • E-mail pour la vie privée : support@vayllor.com
  • E-mail du support client : support@vayllor.com

Si vous avez des questions sur cette politique ou sur la façon dont nous traitons vos données, vous pouvez nous joindre à support@vayllor.com.

2. Données que nous collectons

Nous collectons les catégories suivantes de données personnelles :

  • Coordonnées : votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et votre adresse de facturation.
  • Détails de commande et de livraison : les produits que vous achetez, votre adresse de livraison, l'historique de vos commandes, vos préférences de livraison et les notes que vous ajoutez à une commande.
  • Données de paiement : le moyen de paiement que vous utilisez et le montant de la transaction. Les numéros de carte complets et les identifiants bancaires sont saisis et traités par nos prestataires de paiement tiers. Nous ne conservons pas les données complètes de votre carte sur nos propres systèmes.
  • Informations de compte : si vous créez un compte, vos identifiants de connexion et vos préférences enregistrées.
  • Communications : le contenu des messages, e-mails, chats et demandes d'assistance que vous nous envoyez, y compris les avis et les réponses aux enquêtes.
  • Données relatives à l'appareil et à l'utilisation : votre adresse IP, le type de navigateur, le type d'appareil, le système d'exploitation, les pages de provenance, les pages que vous consultez sur 6mfygm-6m.myshopify.com et la façon dont vous interagissez avec notre site.
  • Cookies et technologies similaires : identifiants et données d'analyse collectés via des cookies, pixels et balises, comme décrit dans notre Politique relative aux cookies.

Nous ne collectons pas intentionnellement de catégories particulières de données personnelles sensibles (telles que des données concernant votre santé, votre origine, votre religion ou vos opinions politiques), et nous vous demandons de ne pas nous envoyer de telles informations, sauf si cela est strictement nécessaire.

3. Comment nous collectons vos informations

Nous obtenons des données personnelles de trois manières principales :

  • Directement auprès de vous : lorsque vous passez commande, créez un compte, vous abonnez au marketing, contactez le support, laissez un avis ou remplissez un formulaire.
  • Automatiquement : lorsque vous naviguez sur 6mfygm-6m.myshopify.com, nos serveurs et nos cookies enregistrent des données relatives à l'appareil et à l'utilisation.
  • Auprès de tiers : les prestataires de paiement, les transporteurs, les services de prévention de la fraude et les partenaires d'analyse ou de publicité peuvent nous communiquer des informations limitées afin de finaliser et de sécuriser votre commande.

4. Finalités du traitement et bases juridiques

Nous ne traitons vos données personnelles que lorsque nous disposons d'une base juridique valable pour le faire. La liste ci-dessous résume pourquoi nous utilisons vos données et le fondement licite sur lequel nous nous appuyons. Lorsque le Règlement général sur la protection des données (RGPD) ou le RGPD britannique s'applique, ces bases licites sont le contrat, le consentement, les intérêts légitimes et l'obligation légale, comme indiqué ici.

  • Pour traiter et exécuter vos commandes, y compris le paiement, l'expédition et les informations de livraison. Base juridique : exécution d'un contrat avec vous.
  • Pour assurer le support client et répondre à vos questions, retours et demandes de remboursement. Base juridique : exécution d'un contrat et nos intérêts légitimes à servir nos clients.
  • Pour gérer votre compte et conserver l'historique de vos commandes. Base juridique : exécution d'un contrat.
  • Pour prévenir la fraude et sécuriser notre boutique et les paiements. Base juridique : intérêts légitimes et respect des obligations légales.
  • Pour envoyer des communications marketing telles que des newsletters et des promotions. Base juridique : votre consentement, ou nos intérêts légitimes lorsque la loi le permet. Vous pouvez retirer votre consentement ou vous désabonner à tout moment.
  • Pour analyser et améliorer notre site web, nos produits et nos services. Base juridique : intérêts légitimes et, pour les cookies non essentiels, votre consentement.
  • Pour respecter les obligations légales, fiscales et comptables. Base juridique : respect d'une obligation légale.

Lorsque nous nous appuyons sur des intérêts légitimes, nous mettons ces intérêts en balance avec vos droits et libertés, et vous pouvez vous opposer à ce traitement comme décrit dans les sections relatives aux droits ci-dessous.

5. Exécution des commandes et tiers avec lesquels nous partageons des données

Nous exploitons une boutique mondiale et, pour certains produits, un modèle de dropshipping. Cela signifie que, lorsque vous passez commande, les détails de votre commande et de votre livraison peuvent être transmis à des fournisseurs et à des transporteurs afin que les articles vous soient expédiés, parfois directement depuis le fournisseur. Nous ne partageons les données personnelles que dans la mesure nécessaire à notre activité et à l'exécution de votre commande, et nous exigeons de ces partenaires qu'ils protègent vos données. Les catégories de destinataires comprennent :

  • Prestataires de paiement : pour autoriser et régler les paiements en toute sécurité et détecter la fraude.
  • Transporteurs et prestataires logistiques : pour livrer votre commande et assurer le suivi. Cela peut impliquer les autorités douanières lorsque cela est requis pour les envois transfrontaliers.
  • Fournisseurs et partenaires logistiques : y compris les fournisseurs de dropshipping, qui reçoivent le nom, l'adresse de livraison et les détails de commande nécessaires pour emballer et expédier vos articles.
  • Prestataires technologiques et d'hébergement : notre plateforme de commerce en ligne, notre hébergeur et nos prestataires informatiques qui font fonctionner la boutique.
  • Prestataires d'analyse : pour comprendre les performances et l'utilisation du site.
  • Prestataires de marketing et de publicité : pour diffuser, mesurer et améliorer nos communications et nos campagnes.
  • Conseillers professionnels et autorités : tels que comptables, conseillers juridiques et autorités de régulation, lorsque la loi l'exige ou pour protéger nos droits.

Nous ne vendons pas vos données personnelles contre de l'argent. Si notre entreprise est impliquée dans une fusion, une acquisition ou une vente d'actifs, vos données peuvent être transférées dans le cadre de cette opération, et nous vous informerons de toute modification importante.

6. Transferts internationaux de données

Comme nous vendons et expédions dans le monde entier et travaillons avec des fournisseurs et des prestataires de services dans différents pays, vos données personnelles peuvent être transférées et traitées dans des pays situés hors de votre pays de résidence, notamment ceux où se trouvent nos fournisseurs et nos transporteurs. Ces pays peuvent avoir des lois sur la protection des données différentes de celles de votre pays. Lorsque nous transférons des données personnelles à l'international, nous prenons des mesures pour garantir leur protection, par exemple en nous appuyant sur des décisions d'adéquation, sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne et du Royaume-Uni, sur l'accord britannique de transfert international de données (UK International Data Transfer Agreement) ou sur d'autres mécanismes de transfert licites, lorsqu'ils s'appliquent. Vous pouvez nous écrire à support@vayllor.com pour obtenir plus d'informations sur ces garanties ou en demander une copie lorsqu'elle est disponible.

7. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour faire fonctionner 6mfygm-6m.myshopify.com, mémoriser vos préférences, analyser le trafic et soutenir le marketing. Certains cookies sont indispensables au fonctionnement du site, tandis que d'autres sont facultatifs et ne sont utilisés qu'avec votre consentement lorsque la loi l'exige. Vous pouvez gérer vos préférences via nos paramètres de cookies et les réglages de votre navigateur. Pour plus de détails sur les cookies que nous utilisons et la façon de les contrôler, veuillez consulter notre Politique relative aux cookies.

8. Conservation des données

Nous ne conservons vos données personnelles que le temps nécessaire aux finalités décrites dans la présente politique. En pratique :

  • Les enregistrements de commandes et de transactions sont conservés le temps nécessaire à l'exécution de la commande, puis pendant la durée exigée par les obligations fiscales, comptables et légales.
  • Les informations de compte sont conservées tant que votre compte reste actif, puis pendant une durée raisonnable ensuite.
  • Les données marketing sont conservées jusqu'à ce que vous vous désabonniez ou retiriez votre consentement, puis brièvement après pour honorer votre demande.
  • Les communications avec le support sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour résoudre votre demande et tenir nos registres.

Lorsque vos données ne sont plus nécessaires, nous les supprimons de manière sécurisée ou les anonymisons afin qu'elles ne permettent plus de vous identifier.

9. Comment nous protégeons vos informations

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé et la divulgation. Ces mesures comprennent le chiffrement des données en transit, l'accès restreint aux données personnelles, un traitement sécurisé des paiements par des prestataires de confiance et un examen régulier de nos pratiques de sécurité. Aucune méthode de transmission ou de stockage n'est totalement sûre : nous ne pouvons donc pas garantir une sécurité absolue, mais nous nous efforçons de protéger vos données et de réagir rapidement à tout incident.

10. Protection de la vie privée des enfants

Notre boutique s'adresse aux adultes et ne vise pas les enfants. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès d'enfants n'ayant pas l'âge requis par la législation de leur pays. Si vous pensez qu'un enfant nous a fourni des données personnelles, contactez-nous à support@vayllor.com afin que nous les supprimions.

11. Vos droits en matière de vie privée (généralités)

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de tout ou partie des droits suivants sur vos données personnelles :

  • Accès : pour demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
  • Correction : pour nous demander de rectifier des données inexactes ou incomplètes.
  • Suppression : pour demander que nous effacions vos données personnelles dans certaines circonstances.
  • Limitation et opposition : pour limiter certains traitements ou vous y opposer, y compris la prospection commerciale.
  • Portabilité : pour recevoir vos données dans un format portable ou les faire transférer lorsque c'est techniquement possible.
  • Retrait du consentement : pour retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur le consentement.
  • Réclamation : pour déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données.

Pour exercer l'un de ces droits, écrivez-nous à support@vayllor.com en détaillant votre demande. Nous pouvons avoir besoin de vérifier votre identité avant d'agir, et nous répondrons dans le délai exigé par la loi applicable. Vous pouvez vous désabonner des e-mails marketing à tout moment grâce au lien présent dans chaque message.

12. Vos droits dans l'UE, l'EEE, au Royaume-Uni et en Suisse (RGPD)

Si vous vous trouvez dans l'Union européenne, l'Espace économique européen, le Royaume-Uni ou la Suisse, le RGPD et le RGPD britannique vous confèrent les droits suivants sur vos données personnelles :

  • Droit d'accès : pour obtenir la confirmation que nous traitons vos données et en recevoir une copie.
  • Droit de rectification : pour faire corriger les données personnelles inexactes ou incomplètes.
  • Droit à l'effacement : pour faire supprimer vos données personnelles dans certaines circonstances (droit à l'oubli).
  • Droit à la limitation du traitement : pour limiter l'utilisation de vos données dans certaines circonstances.
  • Droit à la portabilité des données : pour recevoir les données que vous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et pour les faire transmettre à un autre responsable du traitement lorsque c'est techniquement possible.
  • Droit d'opposition : pour vous opposer à un traitement fondé sur des intérêts légitimes et vous opposer à tout moment à l'utilisation de vos données à des fins de prospection commerciale.
  • Droit de retirer son consentement : pour retirer votre consentement à tout moment lorsque notre traitement repose sur le consentement, sans affecter la licéité du traitement effectué avant ce retrait.
  • Droits relatifs aux décisions automatisées : ne pas faire l'objet d'une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé produisant des effets juridiques ou des effets significatifs similaires. Nous n'utilisons pas de prise de décision automatisée de cette nature d'une manière qui vous affecte.
  • Droit d'introduire une réclamation : pour déposer une plainte auprès de l'autorité locale de contrôle de la protection des données. Au Royaume-Uni, il s'agit de l'Information Commissioner's Office (ICO). Nous apprécierions de pouvoir répondre d'abord à vos préoccupations : n'hésitez donc pas à nous contacter à support@vayllor.com.

Nous répondrons aux demandes valides dans un délai d'un mois, qui peut être prolongé pour les demandes complexes dans les conditions permises par la loi. L'exercice de ces droits est gratuit dans la plupart des cas.

13. Vos droits si vous résidez en Californie (CCPA et CPRA)

Si vous résidez en Californie, la loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs (California Consumer Privacy Act), telle que modifiée par la California Privacy Rights Act, vous confère les droits suivants sur vos données personnelles :

  • Droit d'accès : pour demander les catégories et les éléments précis de données personnelles que nous avons collectés à votre sujet, les sources de ces informations, les finalités de leur collecte et les catégories de tiers avec lesquels nous les partageons.
  • Droit à la suppression : pour demander que nous supprimions les données personnelles que nous avons collectées à votre sujet, sous réserve de certaines exceptions légales.
  • Droit de rectification : pour demander que nous corrigions les données personnelles inexactes que nous détenons à votre sujet.
  • Droit de refuser la vente ou le partage : pour refuser la vente de vos données personnelles et leur partage à des fins de publicité comportementale intercontextuelle. Nous ne vendons pas vos données personnelles contre de l'argent. Dans la mesure où certaines activités publicitaires sont considérées comme une vente ou un partage au regard du droit californien, vous pouvez exercer ce refus en nous contactant à support@vayllor.com ou via les paramètres de cookies de notre site.
  • Droit de limiter l'utilisation des données personnelles sensibles : pour limiter l'utilisation et la divulgation de toute donnée personnelle sensible à ce qui est nécessaire pour fournir nos services.
  • Droit à la non-discrimination : ne pas faire l'objet d'un traitement discriminatoire pour avoir exercé l'un de vos droits en matière de vie privée, notamment sans refus de service, sans prix différents ni baisse de qualité.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à support@vayllor.com. Vous pouvez recourir à un mandataire autorisé pour soumettre une demande en votre nom, et nous pouvons vous demander de vérifier votre identité ou le pouvoir du mandataire avant d'agir. Nous ne vous traiterons pas de manière discriminatoire pour avoir exercé l'un de ces droits.

14. Liens de tiers

Notre site peut contenir des liens vers d'autres sites web et services que nous ne contrôlons pas. La présente Politique de confidentialité ne s'applique pas à ces sites tiers. Nous vous encourageons à consulter les politiques de confidentialité de tout site externe que vous visitez.

15. Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre pour tenir compte de l'évolution de nos pratiques, de notre technologie ou des exigences légales. En cas de modification, nous réviserons la date de « Dernière mise à jour » indiquée en haut de cette page et, si les changements sont importants, nous prendrons des mesures raisonnables pour vous en informer. La version en vigueur est celle publiée sur 6mfygm-6m.myshopify.com, avec une date d'entrée en vigueur au 29 octobre 2026. Si vous continuez à utiliser notre boutique après une mise à jour, vous acceptez la politique révisée.

16. Nous contacter

Pour toute question, préoccupation ou demande concernant la présente Politique de confidentialité ou vos données personnelles, veuillez contacter :

  • SICLOPAY LTD (exerçant sous le nom commercial Vayllor)
  • E-mail vie privée : support@vayllor.com
  • E-mail du support : support@vayllor.com

La présente politique est régie par les lois de votre pays de résidence.