Conditions d’utilisation

Dernière mise à jour : 29 octobre 2026

Les présentes Conditions d'utilisation (les « Conditions ») régissent votre accès au site web situé à l'adresse 6mfygm-6m.myshopify.com et à tous les services, contenus et fonctionnalités associés (ensemble, le « Site »), exploité par SICLOPAY LTD, sous le nom commercial Vayllor (« nous », « notre » ou « nos »), ainsi que son utilisation. En accédant au Site, en l'utilisant ou en passant commande, vous acceptez d'être lié par les présentes Conditions. Veuillez les lire attentivement.

1. Acceptation des Conditions

En visitant le Site, en parcourant nos produits, en créant un compte ou en finalisant un achat, vous confirmez avoir lu, compris et accepté les présentes Conditions, ainsi que notre Politique de confidentialité, notre Politique d'expédition et notre Politique de remboursement et de retour, qui sont toutes incorporées par référence. Si vous n'êtes pas d'accord avec une partie des présentes Conditions, vous ne devez pas utiliser le Site ni passer commande.

Nous pouvons faire référence à des lignes directrices, politiques ou règles supplémentaires sur certaines pages du Site. Ces conditions supplémentaires font partie de votre accord avec nous chaque fois que vous utilisez la partie concernée du Site.

2. Éligibilité et âge minimum

  • Vous devez avoir au moins 18 ans, ou l'âge de la majorité légale dans votre pays ou région de résidence, pour passer commande.
  • Si vous avez entre l'âge minimum applicable et l'âge de la majorité, vous ne pouvez utiliser le Site que sous la supervision d'un parent ou d'un tuteur légal qui accepte d'être lié par les présentes Conditions.
  • En utilisant le Site, vous déclarez et garantissez remplir ces conditions d'éligibilité et que toutes les informations que vous fournissez sont exactes et sincères.
  • Vous ne pouvez pas utiliser le Site ni nos produits à des fins illégales ou non autorisées, et vous devez respecter toutes les lois qui vous sont applicables, y compris celles de votre propre juridiction concernant l'importation de marchandises.

3. Responsabilités liées au compte

Vous pouvez éventuellement créer un compte pour faciliter vos achats. En créant un compte, vous vous engagez à :

  • Fournir des informations exactes, à jour et complètes, et les tenir à jour.
  • Garder vos identifiants de connexion confidentiels et ne pas les partager avec un tiers.
  • Accepter la responsabilité de toute activité réalisée sous votre compte.
  • Informez-nous immédiatement à support@vayllor.com si vous soupçonnez un accès ou une utilisation non autorisés de votre compte.

Nous nous réservons le droit de suspendre ou de supprimer votre compte, de refuser le service ou d'annuler des commandes si nous avons des motifs raisonnables de croire que les informations fournies sont fausses, que le compte a été utilisé en violation des présentes Conditions, ou que l'utilisation du compte peut nous nuire, nuire à d'autres clients ou à des tiers.

4. Produits, prix et disponibilité

Nous vendons et expédions nos produits dans le monde entier. Certains produits proposés sur le Site peuvent provenir de fournisseurs tiers qui les expédient directement, selon un modèle d'exécution par un tiers (dropshipping). Cela peut avoir une incidence sur les délais de traitement, l'emballage et les estimations de livraison, comme décrit dans notre Politique d'expédition.

  • Prix. Sauf indication contraire, tous les prix sont indiqués en euros (EUR). Le total à payer, y compris les frais d'expédition et taxes applicables qui vous sont indiqués, sera affiché avant que vous ne confirmiez votre commande.
  • Droit de modifier les prix. Nous pouvons modifier les prix, l'offre de produits et les promotions à tout moment et sans préavis. Le prix applicable à votre commande est celui affiché au moment de la confirmation de votre commande, sauf en cas d'erreur de prix manifeste, comme décrit ci-dessous.
  • Disponibilité. Tous les produits sont soumis à disponibilité. Nous pouvons limiter la quantité de tout produit, arrêter la vente d'un produit ou restreindre les ventes à toute personne, région géographique ou juridiction à notre discrétion.
  • Couleurs et descriptions. Nous faisons des efforts raisonnables pour présenter les images, les couleurs et les descriptions des produits aussi fidèlement que possible. Nous ne pouvons toutefois pas garantir que votre appareil affichera les couleurs avec exactitude, et les produits réels peuvent différer légèrement des images présentées. Les descriptions, spécifications, dimensions et poids des produits sont fournis à titre indicatif et peuvent comporter des approximations.
  • Erreurs. Malgré nos efforts, il peut arriver que des produits soient affichés avec un prix, une description ou une disponibilité incorrects. Si nous découvrons une erreur concernant un produit de votre commande, nous pouvons annuler ou corriger la commande et, si vous avez déjà payé, rembourser le montant débité. Nous ne sommes pas tenus d'exécuter une commande fondée sur une erreur manifeste.

5. Commandes et notre droit d'accepter, d'annuler ou de refuser

Lorsque vous passez commande, vous faites une offre d'achat des produits de votre panier, sous réserve des présentes Conditions. Tout e-mail ou message de confirmation de commande est un accusé de réception de votre commande, et non une acceptation de celle-ci.

  • Un contrat ferme n'est formé que lorsque nous confirmons que votre commande a été acceptée ou expédiée.
  • Nous nous réservons le droit d'accepter, de refuser, d'annuler ou de limiter toute commande, en tout ou en partie, à notre discrétion, notamment lorsque des produits sont indisponibles, lorsque nous soupçonnons une fraude ou une activité non autorisée, lorsqu'une erreur de prix ou de produit s'est produite, ou lorsque nous ne pouvons pas expédier à votre adresse.
  • Si nous annulons une commande après que vous avez été débité, nous rembourserons le montant payé pour les articles annulés sur le moyen de paiement d'origine.
  • Vous pouvez demander la modification ou l'annulation d'une commande avant son traitement ou son expédition en nous contactant rapidement à support@vayllor.com. Une fois qu'une commande est entrée en traitement ou en préparation, il se peut que nous ne puissions plus la modifier ni l'annuler.

6. Paiement

  • Le paiement est dû en totalité au moment où vous passez votre commande, sauf si un autre arrangement est expressément proposé lors du paiement.
  • Nous acceptons les moyens de paiement affichés sur le Site. Tous les paiements sont traités par des prestataires de paiement tiers, et en payant, vous acceptez également leurs conditions.
  • Vous déclarez être autorisé à utiliser le moyen de paiement que vous indiquez et que les informations de facturation que vous fournissez sont vraies, exactes et complètes.
  • Les prix sont facturés en euros (EUR). Si votre moyen de paiement est libellé dans une autre devise, votre banque ou votre prestataire peut appliquer des taux de conversion et des frais dont nous ne sommes pas responsables.
  • Vous êtes responsable des droits d'importation, taxes ou frais de douane éventuellement applicables lors de la livraison dans votre pays. Ces frais sont fixés par vos autorités locales et ne sont pas inclus dans nos prix, sauf indication contraire.

7. Promotions et codes de réduction

  • Les promotions, soldes, coupons et codes de réduction sont proposés à notre discrétion et peuvent être soumis à des conditions supplémentaires indiquées au moment de l'offre.
  • Sauf indication contraire, les codes de réduction ne sont pas cumulables avec d'autres offres, n'ont aucune valeur en espèces, sont non transférables et ne peuvent pas être appliqués rétroactivement à des commandes antérieures.
  • Chaque promotion peut avoir une date d'expiration, un montant d'achat minimum, des exclusions de produits ou des limites d'utilisation.
  • Nous nous réservons le droit de modifier, suspendre ou annuler toute promotion, et de refuser ou d'annuler une réduction lorsque nous soupçonnons raisonnablement un abus, une erreur, une fraude ou une violation des présentes Conditions.

8. Expédition et retours

Les délais de livraison, les frais d’expédition et les modalités de traitement (y compris les produits expédiés directement par des fournisseurs tiers) sont décrits dans notre Politique d’expédition. À titre indicatif, les commandes sont préparées sous 1 à 2 jours ouvrés, avec une livraison estimée de 5 à 7 jours ouvrés vers la plupart des pays européens ; hors d’Europe, la livraison dépend du pays de destination et de la douane. Tous les délais sont des estimations et ne sont pas garantis.

Les retours, les échanges et les remboursements sont régis par notre Politique de remboursement et de retour. En général, les articles éligibles peuvent être retournés sous 30 jours, et les remboursements approuvés sont traités sous 14 jours. Veuillez consulter ces politiques pour connaître tous les détails, conditions et exclusions.

Le risque de perte et la propriété des produits vous sont transférés lorsque votre commande est livrée à l'adresse que vous avez indiquée ou, lorsqu'une signature ou un retrait est requis, lorsque la commande est mise à disposition pour retrait, conformément à la section « Échec de livraison et risque de perte » de notre Politique d'expédition, sauf disposition contraire des lois qui vous sont applicables en tant que consommateur.

9. Propriété intellectuelle

Tous les contenus du Site, y compris les textes, graphismes, logos, images, descriptions de produits, photographies, vidéos, mises en page et logiciels, sont la propriété de Vayllor, de SICLOPAY LTD ou de nos concédants de licence, et sont protégés par le droit d'auteur, le droit des marques et d'autres lois sur la propriété intellectuelle.

  • Vous bénéficiez d'une licence limitée, non exclusive, non transférable et révocable pour accéder au Site et l'utiliser à des fins personnelles et non commerciales.
  • Vous ne pouvez pas copier, reproduire, republier, distribuer, modifier, vendre ou exploiter une partie du Site ou de son contenu sans notre autorisation écrite préalable.
  • Toutes les marques, marques de service et noms commerciaux affichés sur le Site sont la propriété de leurs détenteurs respectifs et ne peuvent pas être utilisés sans autorisation.

10. Utilisations interdites et conduite des utilisateurs

Vous vous engagez à ne pas utiliser le Site ni nos produits à des fins illicites ou interdites. Sans limitation, vous ne devez pas :

  • Enfreindre toute loi, réglementation ou tout droit d'un tiers applicable.
  • Fournir des informations fausses, trompeuses ou frauduleuses, ou passer des commandes frauduleuses.
  • Tenter d'obtenir un accès non autorisé au Site, à d'autres comptes ou à nos systèmes, ou entraver la sécurité ou le bon fonctionnement du Site.
  • Introduire des virus, logiciels malveillants ou tout autre code nuisible.
  • Utiliser des robots, des scrapers ou des moyens automatisés pour accéder à des contenus ou données, les collecter ou les copier sans notre autorisation.
  • Harceler, insulter, menacer ou nuire à une autre personne, ou publier des contenus diffamatoires, obscènes ou autrement répréhensibles.
  • Porter atteinte à nos droits de propriété intellectuelle ou à ceux d'un tiers.
  • Revendre ou exploiter commercialement des produits ou des contenus, sauf autorisation expresse de notre part.

Nous pouvons enquêter sur toute violation présumée et coopérer avec les autorités chargées de l'application de la loi. Nous nous réservons le droit de restreindre, suspendre ou supprimer votre accès au Site en cas de comportement que nous jugeons contraire aux présentes Conditions.

11. Liens et services tiers

Le Site peut contenir des liens vers des sites web, applications ou services tiers que nous ne possédons ni ne contrôlons, notamment des prestataires de paiement, des transporteurs et des fournisseurs. Ces liens sont fournis uniquement par commodité. Nous ne sommes pas responsables du contenu, des politiques, des produits ou des pratiques d'un tiers, et l'utilisation de tout site ou service tiers se fait à vos propres risques et est soumise aux conditions et politiques de ce tiers. Nous vous invitons à lire ces conditions et politiques avant toute interaction avec un tiers.

12. Commentaires et contributions des utilisateurs

Si vous nous envoyez des commentaires, suggestions, avis, idées ou autres éléments relatifs au Site ou à nos produits (ensemble, les « Contributions »), vous acceptez que nous puissions les utiliser, reproduire, modifier, publier et diffuser à toute fin, sans obligation de vous rémunérer et sans restriction, dans la mesure permise par la loi.

  • Vous êtes seul responsable de toute Contribution que vous fournissez, et vous confirmez qu'elle ne porte atteinte à aucun droit de tiers et ne viole aucune loi applicable.
  • Nous ne sommes pas tenus de garder confidentielle une Contribution, de la rémunérer ni d'y répondre.
  • Nous pouvons, sans y être obligés, surveiller, modifier ou supprimer les contenus que nous considérons raisonnablement comme illicites, choquants ou contraires aux présentes Conditions.

13. Exclusion de garanties

Le Site et tous les produits et contenus sont fournis « en l'état » et « selon disponibilité », sans garantie d'aucune sorte, expresse ou implicite, dans toute la mesure permise par la loi. Nous ne garantissons pas que :

  • Que le Site sera ininterrompu, sécurisé, ponctuel ou exempt d'erreur.
  • Que les informations figurant sur le Site sont exactes, complètes, à jour ou fiables.
  • Que des produits, résultats ou attentes répondront à vos exigences.
  • Que les défauts seront corrigés ou que le Site est exempt de virus ou d'éléments nuisibles.

Rien dans les présentes Conditions n'exclut ni ne limite une garantie, un droit ou un recours qui ne peut être exclu ni limité en vertu des lois qui vous sont applicables, y compris les droits impératifs de protection des consommateurs.

14. Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi, Vayllor, SICLOPAY LTD ainsi que nos administrateurs, employés, agents et fournisseurs ne seront pas responsables des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs, ni de toute perte de bénéfices, de chiffre d'affaires, de données, de clientèle ou d'activité, découlant de ou liée à votre utilisation du Site ou de tout produit, que ce soit sur le fondement du contrat, de la responsabilité délictuelle, de la négligence, de la responsabilité sans faute ou de toute autre théorie juridique.

Dans la mesure permise par la loi, notre responsabilité totale cumulée pour toute réclamation découlant du Site ou d'un produit, ou s'y rapportant, ne dépassera pas le montant que vous avez effectivement payé pour le produit à l'origine de la réclamation. Certaines juridictions n'autorisent pas certaines limitations de responsabilité : il est donc possible que certaines de ces limitations ne s'appliquent pas à vous, et la présente clause n'affecte pas vos droits légaux impératifs.

15. Indemnisation

Vous vous engagez à indemniser, défendre et dégager de toute responsabilité Vayllor, SICLOPAY LTD ainsi que nos dirigeants, administrateurs, employés, agents et fournisseurs contre toute réclamation, responsabilité, dommage, perte et dépense, y compris les frais juridiques raisonnables, découlant de ou liés à : (a) votre violation des présentes Conditions ou de toute politique incorporée par référence ; (b) votre utilisation abusive du Site ou des produits ; ou (c) votre violation de toute loi ou des droits d'un tiers.

16. Suspension et résiliation

Nous pouvons suspendre, restreindre ou résilier votre accès au Site ou à votre compte à tout moment, avec ou sans préavis, si nous avons des motifs raisonnables de croire que vous avez enfreint les présentes Conditions, que votre comportement peut nous nuire ou nuire à autrui, ou que la suspension ou la résiliation est nécessaire pour respecter la loi.

  • Vous pouvez cesser d'utiliser le Site à tout moment et demander la fermeture de votre compte en nous contactant à support@vayllor.com.
  • La résiliation n'affecte ni les commandes déjà acceptées, ni les paiements déjà dus, ni les droits ou obligations qui, par nature, doivent survivre à la résiliation.
  • Les sections relatives à la propriété intellectuelle, aux exclusions de garantie, à la limitation de responsabilité, à l'indemnisation, au droit applicable et à toute autre disposition destinée à survivre continueront de s'appliquer après la résiliation.

17. Force majeure

Nous ne serons pas responsables d'un retard ou d'un manquement dans l'exécution de nos obligations si ce retard ou ce manquement résulte d'événements échappant à notre contrôle raisonnable. Ces événements peuvent inclure les cas de force majeure, les catastrophes naturelles, les conditions météorologiques extrêmes, les incendies, les inondations, les épidémies ou pandémies, la guerre, le terrorisme, les troubles civils, les grèves ou conflits sociaux, les défaillances des télécommunications ou des services publics, les mesures ou restrictions gouvernementales, ainsi que les perturbations touchant les transporteurs, les fournisseurs ou les prestataires de paiement. Si un tel événement survient, nous prendrons des mesures raisonnables pour en limiter les effets et reprendre l'exécution dès que cela sera raisonnablement possible.

18. Droit applicable et règlement des litiges

Les présentes Conditions, ainsi que tout litige ou toute réclamation découlant d'elles ou s'y rapportant, du Site ou de votre utilisation de celui-ci, sont régis par les lois de votre pays de résidence et interprétés conformément à celles-ci.

  • Vous acceptez que les tribunaux de votre pays de résidence soient compétents pour trancher tout litige, sous réserve des droits impératifs des consommateurs qui vous autorisent à engager une procédure dans votre pays de résidence.
  • Avant d'engager une procédure formelle, nous vous encourageons à nous contacter à support@vayllor.com afin que nous puissions essayer de régler l'affaire à l'amiable et de bonne foi.
  • Rien dans cette section ne limite les droits légaux dont vous pouvez bénéficier en tant que consommateur en vertu des lois de votre pays de résidence.

19. Communications et notifications électroniques

Lorsque vous utilisez le Site, passez commande ou nous envoyez des messages, vous consentez à recevoir nos communications par voie électronique, notamment par e-mail ou par des avis publiés sur le Site. Vous reconnaissez que tous les accords, avis, informations et autres communications que nous fournissons par voie électronique satisfont à toute exigence légale de forme écrite, dans la mesure permise par la loi.

  • Nous pouvons vous envoyer des communications liées au service, telles que des confirmations de commande, des informations d'expédition et des avis importants concernant les présentes Conditions ou nos politiques.
  • Vous êtes responsable de la mise à jour et de l'exactitude des coordonnées de votre compte, afin de recevoir nos communications.
  • Toute notification que vous nous adressez doit être envoyée à support@vayllor.com.

20. Cession

Nous pouvons céder, transférer ou déléguer nos droits et obligations au titre des présentes Conditions, en tout ou en partie, à tout tiers, y compris dans le cadre d'une fusion, d'une acquisition, d'une réorganisation ou d'une vente d'actifs, sans votre consentement. Vous ne pouvez pas céder ni transférer vos droits ou obligations au titre des présentes Conditions sans notre accord écrit préalable. Les présentes Conditions lient chaque partie et ses successeurs et ayants droit autorisés, et leur bénéficient.

21. Divisibilité

Si une disposition des présentes Conditions est jugée illicite, nulle ou inapplicable, cette disposition sera limitée ou supprimée dans la mesure minimale nécessaire, et les autres dispositions resteront pleinement en vigueur.

22. Intégralité de l'accord et absence de renonciation

Les présentes Conditions, avec notre Politique de confidentialité, notre Politique d'expédition, notre Politique de remboursement et de retour, ainsi que toute autre politique ou information publiée sur le Site, constituent l'intégralité de l'accord entre vous et nous concernant votre utilisation du Site et remplacent tout accord ou arrangement antérieur. Le fait que nous ne fassions pas valoir un droit ou une disposition des présentes Conditions ne constitue pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition, et aucune renonciation n'est valable si elle n'est pas faite par écrit de notre part. En cas de conflit entre les présentes Conditions et une politique spécifique sur un point particulier, c'est cette politique spécifique qui prévaut sur ce point.

23. Modifications des présentes Conditions

Nous pouvons mettre à jour ou modifier les présentes Conditions à tout moment pour tenir compte de l'évolution de nos produits, de nos pratiques ou des exigences légales. En cas de modification, nous mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » et publierons les Conditions révisées sur le Site avec une date d'entrée en vigueur au 29 octobre 2026. Les modifications prennent effet dès leur publication, sauf indication contraire. Si vous continuez à utiliser le Site ou passez commande après la publication des modifications, vous acceptez les Conditions mises à jour. Nous vous encourageons à relire régulièrement ces Conditions.

24. Nous contacter

Si vous avez des questions sur les présentes Conditions, veuillez nous contacter :

  • Boutique : Vayllor (exploitée par SICLOPAY LTD)
  • E-mail : support@vayllor.com
  • Site web : 6mfygm-6m.myshopify.com
  • Vie privée et protection des données : support@vayllor.com
  • Adresse du siège : Spyrou Kyprianou Avenue 14, Office 1, 3070 Lemesos, Cyprus